Нашата политика за рефундирање и враќање трае 30 дена. Ако поминат 30 дена од вашето купување, не можеме да ви понудиме целосна наплата или замена.
За да се квалификувате за враќање, вашиот предмет мора да биде неискористен и во иста состојба во која сте ја примиле. Мора да биде и во оригиналното пакување.
За да го комплетираме вашето враќање, бараме потврда или доказ за купување.
Ситуација кога нема да се прифати рефундирање на средства:
Секој предмет што не е во првобитната состојба, е оштетен или недостасува делови.
Секој предмет што е вратен повеќе од 30 дена по испораката
Рефундирање
Откако вашето враќање ќе биде примено и прегледано, ќе ви испратиме е-пошта за да ве известиме дека сме го примиле вратениот предмет. Исто така, ќе ве известиме за одобрувањето или одбивањето на вашето враќање.
Ако сте одобрени, тогаш вашето рефундирање ќе биде обработено, а кредитот автоматски ќе се примени на вашата кредитна картичка или оригиналниот начин на плаќање, во рок од одредена сума на денови.
Доцни или исчезнати рефундации
Ако сè уште не сте добиле рефундирање, прво повторно проверете ја вашата банкарска сметка.
Потоа, контактирајте со компанијата со вашата кредитна картичка, можеби ќе потрае некое време пред официјалното објавување на вашето рефундирање.
Следно, контактирајте со вашата банка. Често има одредено време за обработка пред да се објави рефундирањето.
Ако сте го направиле сето ова и сè уште не сте го добиле рефундирањето, ве молиме контактирајте со нас на natka@deksport.com или тел 02/3061-512 и 070/246-995
Продажни артикли
Може да се рефундираат само артиклите со редовни цени.
Размени
Ние ги заменуваме предметите само ако се неисправни или оштетени. Ако треба да го замените за истата ставка, испратете ни е-пошта на natka@deksport.com
Испораката се враќа
За да го вратите вашиот производ, треба да го испратите вашиот производ по пошта на нашата адреса Лондонска бр 19 лок 33, Скопје
Вие ќе бидете одговорни за плаќање на вашите сопствени трошоци за испорака за враќање на вашиот предмет. Трошоците за испорака се неповратни. Ако добиете рефундирање, трошоците за повратен превоз ќе бидат одбиени од вашето враќање.
Во зависност од тоа каде живеете, времето што може да потрае за да стигне до вас разменетиот производ може да варира.
Треба помош?
Контактирајте не на natka@deksport.com за прашања поврзани со рефундирање и враќање.
